Conditions Générales de Vente

1. Champ d’application

Les présentes conditions régissent toutes les ventes conclues sur purrly.fr entre Purrly et tout client consommateur. Passer commande implique l’acceptation pleine et entière des CGV.

2. Produits

Purrly propose du mobilier (canapés, tables à manger, tables basses, meubles TV). Chaque fiche produit présente les caractéristiques essentielles. Les photos sont non contractuelles et les couleurs peuvent légèrement varier selon les écrans. Les dimensions peuvent présenter une tolérance de 1 à 3 cm.

3. Prix

Les prix sont en euros, TTC, hors frais de livraison, qui sont indiqués avant la validation de la commande. Purrly peut modifier ses prix à tout moment, mais le prix applicable est celui affiché au moment de la commande.

4. Commande

Le client sélectionne ses produits, vérifie son panier, renseigne ses informations puis valide et paie. La commande est définitive après confirmation du paiement et réception d’un e-mail de confirmation. Purrly peut refuser ou annuler une commande en cas de litige existant, de stock indisponible ou d’erreur manifeste de prix. Le client est alors remboursé intégralement.

5. Paiement

Le paiement s’effectue en ligne, par les moyens de paiement proposés à l’étape de paiement. Il est sécurisé par notre prestataire de paiement. Les données bancaires ne sont pas conservées par Purrly.

6. Livraison

• Zones desservies : celles proposées lors de la commande.
• Expédition : dans les meilleurs délais après confirmation de la commande.
• Délai de livraison : indiqué sur la fiche produit, à titre indicatif. À défaut, la livraison intervient au plus tard 30 jours après la commande.
• Suivi : un numéro de suivi est envoyé par e-mail.

Le transporteur contacte le client pour fixer la livraison. En cas de retard supérieur à 30 jours, le client peut demander l’annulation et le remboursement. À la réception, le client vérifie l’état du colis et mentionne toute anomalie sur le bon de livraison. Il en informe Purrly dans les meilleurs délais, avec photos à l’appui.

7. Droit de rétractation

Le client dispose de 14 jours à compter de la réception pour se rétracter, sans justification, en écrivant à purrly01@gmail.com. Il dispose ensuite de 14 jours pour retourner le produit, dans son emballage d’origine, complet, non monté et en parfait état. Les frais de retour sont à la charge du client. Le remboursement est effectué sous 14 jours après réception du retour, par le même moyen de paiement. Un produit monté, utilisé ou endommagé peut donner lieu à une dépréciation du remboursement.

8. Garanties légales

Les produits bénéficient :

• de la garantie légale de conformité (2 ans à compter de la livraison, articles L.217-3 et suivants du Code de la consommation) ;
• de la garantie légale des vices cachés (articles 1641 et suivants du Code civil).

9. Responsabilité

Purrly n’est pas responsable des dommages liés à un mauvais montage ou à une utilisation non conforme à la notice, ni des retards dus au transporteur ou à un cas de force majeure.

10. Données personnelles

Les données collectées servent à traiter les commandes et sont traitées conformément au RGPD. Le client dispose d’un droit d’accès, de rectification et de suppression via purrly01@gmail.com. Voir notre Politique de confidentialité.

11. Propriété intellectuelle

Tous les contenus du site (textes, logo, visuels) sont protégés. Toute reproduction sans autorisation est interdite.

12. Réclamations et médiation

Pour toute réclamation, contactez-nous à purrly01@gmail.com. À défaut de solution amiable, le client peut recourir gratuitement à un médiateur de la consommation.

13. Droit applicable

Les présentes CGV sont soumises au droit français. En cas de litige, les tribunaux français sont compétents.